分享抖店扣除嚴(yán)重違規(guī)積分扣除保證金凍結(jié)貨款怎么辦？怎么解凍抖店凍結(jié)貨款

抖音小店的扣分分為兩個類型即A類和B類也就是一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。

抖音小店常見的處理違規(guī)的措施就是：公示警告、扣除保證金、店鋪權(quán)限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退等。

一、抖音小店無貨源常見的違規(guī)扣分項(xiàng)：

1、抖音小店發(fā)貨超時：一次A類扣分0.1分

2、抖音小店攬件超時：一次A類扣分0.1分

3、抖音小店售后超時：一次A類扣分0.5分

4、抖音小店售后處理態(tài)度問題：一次A類扣分0.5-2分

5、抖音小店不當(dāng)使用他人權(quán)利：視情節(jié)嚴(yán)重A類8分-B類12分不等

6、抖音小店進(jìn)行虛假交易：單量小于50單A類4分，大于50單小于100單是A8分，大于100就是B12分了

7、抖音小店發(fā)布非約定商品：次B3分，第二次累積B6分三次以及以上的話就是B12分了。

二、抖音小店違規(guī)查看：

商家進(jìn)入抖音【商家后臺】-【獎懲中心】-【體檢中心】,就可以看到抖音小店的信用分情況了,再點(diǎn)擊【違規(guī)概覽】可以查看違規(guī)積分累計(jì)扣除分值。商家也可以點(diǎn)擊【節(jié)點(diǎn)記錄】,查看積分處理明細(xì)。

三、抖音小店違規(guī)的處理方法：

查詢抖音平臺發(fā)出的違規(guī)預(yù)警，檢查違規(guī)的具體狀況，依據(jù)提醒進(jìn)行整改操作。

1.若是抖音小店的產(chǎn)品違規(guī)被封禁，可選擇申訴;假如封禁理由是由于抖音平臺同款產(chǎn)品好評率低，就不需要申訴了，因?yàn)樯暝V也沒用。

2.假如抖音小店的產(chǎn)品由于不真實(shí)宣傳違規(guī)或者假冒偽劣違規(guī)，可以去申訴，提交產(chǎn)品的有關(guān)證明材料，等待審核通知。

3.如果是抖音小店違規(guī)被扣除保證金，商家要及時繳納保證金，以免門店被封。

四、抖音小店違規(guī)的申訴方式：

若遇到抖音小店的產(chǎn)品封禁或者是產(chǎn)品虛假宣傳被封禁的情況，可以在預(yù)警中心的商品違規(guī)處，罰單末尾有【申訴】選項(xiàng)。點(diǎn)擊罰單，填寫申訴原因、申訴理由以及上傳憑證，提交后，等待反饋結(jié)果即可。

五、抖音小店違規(guī)申訴失敗是否需要申訴：

可以，抖音小店的申訴機(jī)會有兩次，次申訴后一般兩天左右就能得到反饋。若申訴失敗，可發(fā)起申訴。若不知道申訴材料需要哪些，也可以撥打抖音小店官方客服咨詢，申訴所需材料以及被處罰的具體原因，以便對癥下藥，盡力申訴成功。

既然選擇了做抖音小店，就應(yīng)該好好的閱讀下規(guī)則，遵守平臺規(guī)則不要違規(guī)，不然肯定會被平臺限制流量，嚴(yán)重的還會封店哦!好了，的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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