京東和天貓領(lǐng)域區(qū)別

一、京東和天貓領(lǐng)域區(qū)別。

　　1.天貓作為開(kāi)放平臺(tái)，主要為業(yè)者開(kāi)設(shè)旗艦店，由第三方品牌業(yè)者進(jìn)入，天貓發(fā)展到現(xiàn)在為止在平臺(tái)上銷(xiāo)售99%，天貓的配送主要依靠第三方物流和私人物流，私人物流實(shí)際上與京東配送相同，但他依然由第三方物流配送，倉(cāng)庫(kù)由天貓?zhí)峁?/p>

　　2.京東方是自營(yíng)模式，有自己的倉(cāng)位，大部分產(chǎn)品都是京東方自主經(jīng)營(yíng)，少量資源是放開(kāi)給企業(yè)或者其他組織經(jīng)營(yíng)。京東是購(gòu)買(mǎi)者，購(gòu)買(mǎi)全國(guó)各種產(chǎn)品自己銷(xiāo)售，通過(guò)京東強(qiáng)有力的物流配送送到客戶(hù)手中，在物流配送方面，京東自營(yíng)可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大。

　　二、京東和天貓入所不同。

　　1.說(shuō)天貓，天貓現(xiàn)在門(mén)檻很高，除非是品牌庫(kù)的品牌，天貓主要分為賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店，直觀上旗艦店實(shí)際優(yōu)勢(shì)大，在大家理解中旗艦店是品牌商自營(yíng)的，其中有很多代理旗艦店有些旗艦店可以銷(xiāo)售多個(gè)品牌，這家店是天貓邀請(qǐng)的公司，在線度高，如蘇寧易購(gòu)、酒仙網(wǎng)等。專(zhuān)賣(mài)店是可以賣(mài)多個(gè)品牌的店鋪，專(zhuān)賣(mài)店是制造商只能賣(mài)一個(gè)品牌。

　　2.京東主要分為自營(yíng)和第三方店鋪，相對(duì)天貓門(mén)檻現(xiàn)在京東降低入境門(mén)檻，只需支付保證金即可。

　　三、利潤(rùn)模式。

　　1.京東的收益模式。

　　⑴以低價(jià)獲得大規(guī)模銷(xiāo)售，獲利

　　⑵虛擬店鋪?zhàn)饨?店鋪?zhàn)饨稹a(chǎn)品登錄費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)

　　⑶廣告費(fèi)用；

　　⑷通過(guò)制造商的回報(bào)點(diǎn)和其他補(bǔ)貼獲利。

　　2.天貓的收益模式。

　　⑴技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和實(shí)時(shí)扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)

　　⑵廣告收入和關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格費(fèi)用

　　⑶軟件和服務(wù)費(fèi)用；

　　⑷天貓商業(yè)街本身不參與商品的銷(xiāo)售和服務(wù)，商品的銷(xiāo)售、配送和售后服務(wù)由賣(mài)方自己負(fù)責(zé)，大幅度降低了淘寶商業(yè)街的配送和售后服務(wù)成本。

　　四、物流差異。

　　天貓沒(méi)有自己的物流系統(tǒng)，物流由第三方物流業(yè)者支持，主要是三通一達(dá)和EMS，業(yè)者本省不到貨需要3天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)更長(zhǎng)。京東代辦入駐公司告訴你，京東的物流卻是自己打造的，全國(guó)大部分城市都設(shè)有物流配送中心，幾乎可以當(dāng)天到達(dá)。

　　五、搜索規(guī)則不同。

　　京東搜索規(guī)則和淘寶天貓是完全不同的系統(tǒng)。京東搜索需要考慮自營(yíng)和招商兩個(gè)平臺(tái)。天貓有很強(qiáng)的店鋪概念，如店鋪搜索、店鋪評(píng)價(jià)，店鋪會(huì)影響商品的權(quán)重。在京東商業(yè)街，店鋪概念弱，主要按商品搜索。

　　六、售后服務(wù)。

　　1.天貓，如果客戶(hù)有售后服務(wù)問(wèn)題，處理店鋪的售后服務(wù)，如果無(wú)法交流，天貓客服會(huì)介入，評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)支付的瞬間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成交易快照，與照片相似。買(mǎi)家必須更多地查看天貓產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面，尤其是文本。天貓的客服會(huì)處理，作為店鋪，可怕的是呼叫客服。因?yàn)闀?huì)降低你的售后服務(wù)分。除非遇到特別難處理的問(wèn)題，否則天貓的客服會(huì)介入。我認(rèn)為天貓的客服是公正的，沒(méi)有袒護(hù)過(guò)誰(shuí)，誰(shuí)的問(wèn)題那就是誰(shuí)的。

　　2.京東的售后服務(wù)主要由業(yè)者和品牌業(yè)者解決，退貨需要時(shí)間，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)需要時(shí)間成本。京東也不太好。如果3C產(chǎn)品有問(wèn)題，要出示品牌制造商的證明書(shū)，在京東退貨，也有點(diǎn)麻煩。天貓和京東的售后服務(wù)都不完善。

　　那么的講解就先到這里了，以上就是的全部?jī)?nèi)容，相信大家對(duì)天貓和京東的區(qū)別也有了一定的認(rèn)識(shí)。非常感謝您的耐心閱讀。如還想了解更多關(guān)于京東代辦入駐的相關(guān)問(wèn)題，您可以撥打右上角的服務(wù)熱線，與我們咨詢(xún)。