拼多多怎么撤銷物流投訴 拼多多店鋪代運營杭州快羽網絡

拼多多怎么撤銷物流投訴 拼多多店鋪代運營杭州快羽網絡

在拼多多上面也有人想要撤銷物流投訴，又不太清楚具體的操作流程，更加不太清楚應該要怎么做才能夠更好的避免物流投訴，我這就給各位分享。

如果投訴成功了是無法撤銷的。

如果在物流能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒有影響的。

但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務指標考核，間接會影響店鋪權重。

如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨;聯系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

怎么避免?

一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。

在導入訂單發貨后及時關注一下物流更新的狀態，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免虛假發貨。

在導入訂單發貨后可以通過客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發貨，大概3天左右會收到您的貨物，如您有發現物流異常的問題一定要及時與我們進行聯系方便我們及時核實處理，和理解，這樣能避免部分買家投訴，也能很好的提升客戶購物體驗。

如果拼多多商家物流異常被投訴了，是無法撤銷的，賣家能做的，就是盡快和物流公司聯系，確認快遞位置，和買家協商，做好安撫工作。

拼多多沒有自己的物流，使用的是第三方物流公司，物流也作為買家購物體驗的一項，如果遇到訂單異常、收貨慢等問題，就會很容易遭到買家投訴。