今日，上海道與商接到部分客戶咨詢呼叫中心許可證辦理難不難，如果企業含有外資，能申請呼叫中心許可證嗎？還有人咨詢企業怎么辦理呼叫中心許可證才能合法合規的開展公司呼叫中心業務呢？今天，上海道與商特意為大家梳理了上海區域新設國內呼叫中心業務要求及條件
什么是呼叫中心許可證？呼叫中心許可證辦理要求是什么？屬于第二類電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼，下面就和上海道與商一起來看看呼叫中心許可證辦理的相關內容。
什么是呼叫中心許可證？
呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。呼叫中心業務包括國內呼叫中心業務和離岸呼叫中心業務。
呼叫中心許可證的必要性：
依據《中華人民共和國電信條例》(國務院291號令)第七十條之規定
“擅自經營電信業務的，超范圍經營是信業務的，責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處1萬元以上100萬元以下罰款；情節嚴重的，責令整頓！”
呼叫中心許可證辦理要求是什么？
1，經營者為依法設立的公司；
2，有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本不低于100萬人民幣；在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本不低于1000萬人民幣)；
3，有為用戶提供長期服務的信譽或能力；
4，有與開展經營活動相適應的專業人員；
5，有必要的場地、設施及技術方案；
6，公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄；
7，企業需要提供三名員工最近一個月的證明；（員工崗位依據不同地區特殊要求）；
8，企業股權架構中不能含有外資成分（如有外資需要按照外資流程申請）；
9，企業營業執照中“業務種類”要包括：經營電信業務服務。
這種呼叫中心系統往往比較適合客戶服務較多和商業營銷模式中，即企業支付一定的費用，將自己企業的呼叫業務交給專業第三方呼叫業務提供商來做，省去了場地費用、呼叫人員費用、系統費，維護費等。其不足在于業務可控性差，適合簡單重復性的呼叫服務任務。
國內呼叫中心業務/呼叫中心許可證
上海申請外呼中心許可證、上海設立呼叫中心許可證
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