北京汽車道路拖車救援服務(wù)有限公司

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在城市生活中，道路交通緊急救援工作可以依托于城市緊急救助系統(tǒng)。城市急救中心及所屬的急救網(wǎng)絡(luò)，其系統(tǒng)建設(shè)和急救網(wǎng)絡(luò)相對(duì)已比較成熟，并且在全國(guó)已初步形成了北京、廣州、上海和重慶四種模式。城市緊急救助系統(tǒng)集成了各種信息與通信資源，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、119火警、120急救、122交通事故報(bào)警臺(tái)納入統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，不僅使各部門、各警區(qū)和各警種形成了統(tǒng)一的調(diào)度平臺(tái)，解決了現(xiàn)行道路救援工作中的力量分散、機(jī)制不順和裝備落后等狀況，提高道路交通事故的快速反應(yīng)、救援能力和科學(xué)決策水平。使我國(guó)的交通急救事業(yè)更快的走向完善和成熟。

我國(guó)道路交通事故緊急救援工作，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)保障體系的完善及公安、衛(wèi)生、消防、市政和保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào)，從國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，或地方的條例，盡快明確的主管部門或者可依據(jù)的行政法規(guī)來(lái)強(qiáng)化管理道路救援。發(fā)揮統(tǒng)一整體的救援力量作，向著快捷高效發(fā)展，保證交通安全、降低事故損失，保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建順暢和諧的交通。

汽車服務(wù)業(yè)的多元化

汽車服務(wù)的多元化，能給企業(yè)帶來(lái)更多的盈利模式和資源優(yōu)化配置，有利于提高企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)內(nèi)部的員工競(jìng)爭(zhēng)。保持良性的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和運(yùn)作模式，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，能夠做到高效、科學(xué)管理的高端汽車服務(wù)企業(yè)少之又少。很多都是小型的汽車維修站、汽車美容站、洗車行等等。隨著汽車維修連鎖店以及4s店的增多，汽車服務(wù)業(yè)才逐漸整合了這些汽車服務(wù)項(xiàng)目，形成具有一定規(guī)模、高效管理，持續(xù)盈利的汽車服務(wù)企業(yè)。

汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目幾乎涵蓋了汽車后市場(chǎng)的所有服務(wù)項(xiàng)目，其中包括汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車美容、汽車改裝、汽車電子等等服務(wù)項(xiàng)目。汽車服務(wù)企業(yè)整合這些服務(wù)項(xiàng)目有利于企業(yè)資源優(yōu)化配置，提高業(yè)務(wù)技能、引進(jìn)先進(jìn)的電子設(shè)備和檢測(cè)維修設(shè)備和技術(shù)，能更高效、更優(yōu)質(zhì)的完成服務(wù)。整合資源，涉足多想汽車服務(wù)領(lǐng)域，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式，形成了高效，可持續(xù)盈利的高端汽車服務(wù)企業(yè)。

面臨問(wèn)題

我國(guó)汽車維修救援市場(chǎng)主要面臨以下一些問(wèn)題：

一是救援企業(yè)小、散、弱，各自為政，難成氣候；

二是服務(wù)不規(guī)范、價(jià)格不統(tǒng)一，宰客現(xiàn)象不斷；

三是人們對(duì)汽車救援行業(yè)的認(rèn)知度不高；

四是一些企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低，救援手段落后，無(wú)法提供高質(zhì)量的救援服務(wù)。

第三方救援機(jī)構(gòu)發(fā)展

早期一般是一些高檔汽車的售后、金融保險(xiǎn)行業(yè)為一些高端會(huì)員客戶提供免費(fèi)配套的尊享的高端服務(wù)內(nèi)容，這種服務(wù)也已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)成熟、相當(dāng)普遍的地步，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)區(qū)域也相對(duì)成熟。

隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，道路救援除了專為會(huì)員或機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的服務(wù)以外，也出現(xiàn)了救援服務(wù)卡，只要交少量的錢，就可以在規(guī)定期限內(nèi)享有免費(fèi)的救援服務(wù)。這也大大的方便了經(jīng)常駕車外出、不愛(ài)自己動(dòng)手、現(xiàn)代年青一簇、女性駕車朋友等不懂維護(hù)，只愛(ài)開(kāi)車的這一類群體。

目前，覆蓋全國(guó)的包括主要有一些第三方機(jī)構(gòu)，主要是：中國(guó)延保救援集團(tuán)、蒙迪艾爾（安聯(lián)全球救援）、路華救援（曼福國(guó)際救援中國(guó)子公司）、國(guó)際SOS、中石化、平安保險(xiǎn)等幾家的救援服務(wù)機(jī)構(gòu)。

汽車救援行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性很高的行業(yè)，需要技術(shù)獨(dú)特、裝備精良，有一定數(shù)量的救援工，具備汽車修理等級(jí)證書，以及豐富的修理經(jīng)驗(yàn)，有診斷故障能力、熟悉道路，有一定的專業(yè)救援車并配備行營(yíng)的設(shè)備與工具，通訊設(shè)備、故障診斷等。要達(dá)到這樣的水平，必須有雄厚的資金和先進(jìn)的管理模式作為后盾。