抖音小店嚴重違規扣12分，貨款被凍結、停止結算怎么處理？解凍抖店貨款方法

近有很多做**小店無貨源的玩家在和我們交流，說自己的小店因為違規受到了**平臺的處罰。較輕的是被扣除店鋪保證金、停業整頓，嚴重的被直接扣除全部保證金，12分積分全部扣除，清退店鋪。

主要有以下幾種：

上架沒有獲取品牌**的商品，直接扣除12分積分，扣除店鋪所有保證金。

上架的商品宣傳涉及虛假夸張，詳情介紹當中使用了違規的極限詞語，直接被扣除商品保證金。

有的商家使用補dan軟件，增加店鋪銷量，被平臺檢測到，直接扣除12分。

在短時間內商品差評率升高，扣除積分4分，店鋪停業整頓3天；如果是扣除積分8份，店鋪停業整頓7天，所有商品全部強制下架。

違規上傳非約定商品（卡券類），扣除全部保證金，清退店鋪；

上架**商品口紅（假冒），還沒有開賣，也被清退店鋪，扣除全部保證金。

以上是給大家列舉的幾個我們交流中朋友們提到的違規的行為，輕的是被扣除積分，停業整頓，嚴重的直接被關閉店鋪。后果還是很嚴重的。其中很多人的**小店才剛剛開始起步，店鋪就沒了，錢沒賺到，還賠進去保證金幾千到幾萬。

我在這里強調一下，不要盲目的就開店，一定要在事先了解平臺的嗯違規規則，運營規則。

我們在之前的文章中給大家講過關于違規的一些規定，平臺規則也在不斷更新，今天就再給大家詳細的介紹一下。想了解更多的規則和玩法，可以在微博-鯨享聯盟電商找我們，把你的問題告訴我們，我們會及時幫助大家解答。

先給大家介紹一下抖店的積分規則

01抖店違規積分管理是什么？

1）抖店違規積分累計

平臺對違規行為進行積分管理，分為嚴重違規積分（B類積分）和一般違規積分（A類積分）。

嚴重違規，指違反法律法規或對用戶/平臺產生較嚴重惡劣影響的行為。針對嚴重違規行為，累計嚴重違規積分（B類積分）。

一般違規，指除嚴重違規以外的違規行為。針對一般違規行為，累計一般違規積分（A類積分）。

2）抖店違規積分節點處理

當積分達到節點時，平臺將對商家進行節點處理。

一般違規（A類），累計12分，將對商家進行節點處理:扣除保證金和停業整頓。

嚴重違規（B類），累計4分、8分，將對商家進行節點處理，累計滿12分進行清退。

3）違規積分清零

尚未清退的商家，其抖店違規積分將在每自然年的12月31日23時59分59秒清零。

詳細內容可以在后臺中具體看。需要注意的地方有很多，一定要注意。

02常見抖店違規行為

1.發布假冒偽劣商品

1、出售假冒注冊商標商品或仿制品，擅自使用商標。

2、出售盜版商品。

在我們了解中，就有商家上傳了某品牌的口紅，并沒有在直 播間或短視頻掛小黃車售賣，也被直接封店了，扣除保證金。

商家發貨違規

發貨超時 。

虛假發貨。

攬件超時。

3.商品詳情違規

一定要注意商品描述中詞語的運用。極限詞語一定不能使用。

標題中禁止使用“***”、“***”、“**”、“****”、“***”等夸大或誤導性的極限詞；標題不得重復關鍵詞或出現與商品名稱、品類無關的關鍵詞；禁止使用“點擊領紅包”、“點擊參加抽獎”等引導點擊的內容；禁止使用“倒閉”、“滯銷”夸大促銷性相關信息的詞匯。還有很多就不在這里介紹了，具體可以看微博-鯨享聯盟電商，回復介紹詳細內容。

4.其他抖店違規行為

交易評價中出現大量差評

大量資金異常轉移

商家有喪失或可能喪失履約能力的其他情形

多次失聯（比如客服介入中，聯系不到客服）

大量訂單未按約定提供服務

大量商品存在劣質、貨不對版的情形

短期內，品質退貨率/投訴率升高、dsr下降

其他可能 危及消費者權益的行為