| 單價： | 面議 |
| 發貨期限： | 自買家付款之日起 天內發貨 |
| 所在地： | 廣東 深圳 |
| 有效期至： | 長期有效 |
| 發布時間： | 2023-12-15 15:30 |
| 最后更新： | 2023-12-15 15:30 |
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客戶投訴管理極具綜合性，涉及企業業務管理、人員管理、流程管理、公關傳媒等多個方面，而不僅僅是客戶服務部門的職責。
辦理客戶投訴管理體系證書需要什么手續？
一、辦理客戶投訴管理體系認證證書需要什么資料
1、公司的營業執照復印件
2、公司組織架構圖、位置圖
3、公司總經理，管理者代表，及各部門主管名單
4、公司認證產品范圍（包括技術、產量、用途、質量、銷售等方面的信息）
5、生產工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產企業需要提供）
6、有效期內的許可證、資質證書等（復印件）
7、產品標準清單及名稱與產品/過程有關的法律、法規
8、有效的公司管理制度文件
9、前三個月內的業務合同3份以上
客戶投訴是指客戶對企業產品質量或服務上的不滿意，而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。