養老服務認證證書的作用和特點

養老服務認證證書如何認證“參照《養老服務認證技術導則》（RB/T 303-2016），公司的《養老機構服務認證技術規范》將養老機構服務認證評價指標分為3個一級指標和9個二級指標?！?。即“服務提供能力”“服務過程控制”“服務績效”，以及“組織管理”“設施環境”“人力資源”“安全保障”“服務準備”“服務實施”“服務改進”“品牌效益”“經濟社會效益”。

根據養老機構服務模式、服務內容和服務對象不同，設立養老服務質量管理、硬件設施和工作人員、經營狀況三j指標。

目前，評價的結果指標分級為五個等級。該認證適用于居家養老組織、機構養老組織的活動。

養老服務體系認證在養老服務市場推廣，由有資質的國家第三方進行合格評定，有利于企業實現標準化、規范化管理，通過認證行為和獲證后持續保持認證條件的保障手段，能促進硬件設施改善、管理水平提升，推進自身品牌建設和服務質量升級，提高市場競爭力，從而帶動形成整個市場的良性競爭機制，推動養老服務業健康規范高質量發展。

是依據行業標準由獨立的第三方評價機構對養老服務機構服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面，過程包含養老物質需求、精神需求特性，進行服務能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養老服務機構的能力狀況。

廣東昊霖企業管理有限公司主營認證項目范圍有：

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伴隨著養老服務業的快速發展，養老服務標準化體系建設水平不完善、服務質量和管理水平較低等問題日益凸顯，不能滿足老年人多層次、多樣化、多角度的市場化需求。       養老服務認證由有資質的國家第三方認證機構對養老服務組織進行合格評定，有利于養老服務組織實現標準化、規范化、

科學化管理。通過認證行為和獲證后持續保持認證條件的保障手段，能促進硬件設施改善、管理水平提升，推進自身品牌建設和服務質量升級，提高市場競爭力，從而帶動整個市場的良性競爭機制，推動養老服務業健康規范高質量發展。

養老服務認證的作用：

一、 運用規范化的服務模式提高養老組織的服務能力。

二、 查找養老服務技術活動的隱患和不足，規避風險。

三、 提高市場競爭力及品牌影響力。

四、 響應政府、行業主管部門倡導，尋求財政支持。

五、 養老服務認證活動受國家批準和監管，向公眾證明養老機構的社會責任和服務能力水平。